Technology Lifecycle 

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Augmenter l'efficacité opérationnelle en contrôlant et en comprenant vos actifs IT grâce à une approche personnalisée et structurée

  • Device Management de la source à la fin de la première utilisation du cycle de vie
  • Maintenance de l'infrastructure améliorée par l'IA pour plus de flexibilité et de résilience
  • Une assistance simplifiée et une prestation de services consolidée

Device Lifecycle Management

Les services Device Lifecycle Management de Computacenter simplifient la gestion du lieu de travail. Nous combinons notre expertise Source & Manage pour nous assurer que les personnes disposent de l'appareil approprié pour la tâche à accomplir et pour optimiser de manière proactive l'ensemble du domaine afin de garantir la prévisibilité des IT. Notre équipe d'experts suit, gère et ajuste continuellement votre solution pour s'assurer qu'elle fonctionne dans toutes les régions et pour tous les utilisateurs.

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Field and On-Site Services

Field & On-Site Support Services aide les organisations grâce à la proximité physique de nos Field Service Solutions lorsque les résolutions à distance ou numériques ne sont pas appropriées. Il existe toute une série de services d'assistance et de méthodes de livraison qui fournissent une aide rapide, personnalisée et pratique. Nous apportons notre soutien là où les gens en ont besoin : au bureau, sur le campus, à la maison, dans les installations de production ou même dans l'atelier. Notre service propose plusieurs modèles d'assistance basés sur les SLA, notamment Next Business Day, Same Day, Event & VIP.

Infrastructure Maintenance

Le service d' Infrastructure Maintenance est conçu pour les clients qui ont besoin d'un soutien consultatif, d'une simplification de la gestion, d'une transparence, d'une responsabilité claire et d'un contrôle de leurs services de maintenance. L'expérience de Computacenter guidera les clients à travers les phases de conseil, "prise en charge, démonstration, optimisation", afin de simplifier leur activité.

En tant que partenaire certifié multi-fournisseurs, Computacenter peut fournir des services pour plusieurs fournisseurs en même temps avec un seul CC SPOC (ODM). Cela réduit la complexité pour les clients lorsqu'ils sont confrontés à la gestion de plusieurs fournisseurs de services.

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IT Asset Management

Un service IT Asset Management basé sur les résultats établit le cadre de l'amélioration des opérations des actifs logiciels et matériels, en garantissant l'efficacité et l'alignement sur les meilleures pratiques de l'industrie. En incorporant une approche programmatique, nous visons également à transformer l'ITAM du client, en établissant des limites claires pour passer d'un niveau de complexité à l'autre. Ce voyage stratégique comprend l'exploration et la compréhension de l'état actuel du client à travers les personnes, les processus et la technologie. Nous intégrons des solutions de pointe, garantissant la conformité du matériel et des logiciels grâce à un audit et un suivi solides, tout en abordant le sujet de plus en plus important du SaaS en optimisant l'utilisation, en gérant les abonnements de manière efficace et en réalisant des économies de frais.

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